Política de no discriminación y lenguaje

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La discriminación es ilegal

Chinese Community Health Plan (CCHP) cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Chinese Community Health Plan no excluye a las personas ni las trata de forma diferente debido a su origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Chinese Community Health Plan:

  • Proporciona asistencia y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para que se comuniquen de manera eficaz con nosotros, tales como:
  • Intérpretes de lenguaje de señas capacitados
  • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
  • Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a personas cuya lengua materna no es el inglés, tales como:
  • Intérpretes capacitados
  • Información escrita en otros idiomas

Si necesita recibir estos servicios, comuníquese con Servicios para Miembros de CCHP.

Si considera que CCHP no le proporcionó estos servicios o lo discriminó de otra manera por motivos de origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentarnos una queja en persona, por teléfono, por correo, o por fax en:

Servicios para Miembros de CCHP
445 Grant Ave, Suite 700
San Francisco, CA 94108

1-888-775-7888
TTY 1-877-681-889
Fax 1-415-397-2129.

También puede presentar un reclamo de derechos civiles ante la Office for Civil Rights (Oficina de Derechos Civiles) del Department of Health and Human Services (Departamento de Salud y Servicios Humanos) de EE. UU. de manera electrónica a través de Office for Civil Rights Complaint Portal, disponible en  https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf (Al hacer clic en este enlace, usted saldrá del sitio web de CCHP), o bien, por correo postal a la siguiente dirección o por teléfono a los números que figuran a continuación:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201

1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)

Puede obtener los formularios de reclamo en el sitio web http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html (Al hacer clic en este enlace, usted saldrá del sitio web de CCHP).

Los siguientes enlaces a PDFs abren en una nueva ventana.
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Descargar: La discriminación es ilegal (PDF), Servicio de interpretación de múltiples idiomas (PDF)

 

List of multi language interpreter services