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3. 計劃及福利 (PDF)

4. 華人保健計劃醫生及醫療機構聯網 (PDF)

5. 轉介及申請批准程序 (PDF)

6. 精神心理健康福利 (PDF)

7. 醫療用途管理計劃 (PDF)

8. 藥房資訊 (PDF)

9. 索賠程序 (PDF)

10. 使用及就診預約標準 (PDF)

11. 有關 HEDIS (PDF)

12. 質量改進計劃 (PDF)

13. 會員上訴及投訴 (PDF)

14. 語言協助服務 (PDF)       口譯服務 (PDF)

15. 事前指引 (PDF)

16. 會員權利及責任 (PDF)

17. 健康及醫療資料隱私保密條例 (PDF)

18. 詐騙,浪費和濫用 (PDF)

19. 聯邦保健風險調整 (PDF)

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