देखभाल समन्वय नर्स

केयर कोऑर्डिनेशन नर्स, स्वास्थ्य योजना के सदस्यों के लिए देखभाल समन्वय और स्वास्थ्य शिक्षा में सहायता हेतु टेलीफोन कॉल करती है। नर्स यह सुनिश्चित करती है कि सदस्यों को गुणवत्तापूर्ण और किफायती स्वास्थ्य सेवाएँ प्राप्त हों और वह सदस्यों की देखभाल को सुगम बनाने के लिए आकलन, समन्वय, स्व-प्रबंधन हेतु शिक्षण और निगरानी गतिविधियों में सहायता करती है। नर्स चिकित्सकों, गृह स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं, चिकित्सा उपकरण विक्रेताओं और सामुदायिक संसाधनों सहित चिकित्सा सेवा प्रदाताओं के साथ सहयोग करती है और उनकी सहायता में सहयोग प्रदान करती है।

• दैनिक भर्ती मरीजों की संख्या, आंतरिक डेटा, स्व-संदर्भ, प्रदाता संदर्भ और उपयोग प्रबंधन कर्मचारियों जैसे विभिन्न सीसीएचपी डेटा स्रोतों का उपयोग करके संभावित उम्मीदवारों की प्रभावी ढंग से पहचान करता है।
• सदस्यों की समस्याओं या चिंताओं में सहायता करने के लिए, उनके द्वारा प्राप्त सुझावों के आधार पर उनसे संपर्क स्थापित करें।
• सदस्यों की जटिल चिकित्सा, मनोसामाजिक, संज्ञानात्मक और कार्यात्मक स्थितियों जैसी आवश्यकताओं का आकलन और प्रबंधन करें।
• प्रारंभिक जोखिम कारकों की पहचान करें और आवश्यकता पड़ने पर निरंतर फोन मूल्यांकन करें।
• आवश्यकतानुसार सदस्यों के स्वास्थ्य जोखिम मूल्यांकन (एचआरए) सर्वेक्षणों को संचालित करने और उनसे संपर्क करने में सहायता करें।
• कमर्शियल और सीनियर सेलेक्ट (स्पेशल नीड्स प्लान) दोनों श्रेणियों के सदस्यों के एचआरए सर्वेक्षण के जवाबों की समीक्षा करें।
• देखभाल प्रबंधन प्रणाली के भीतर सीसीएचपी नीति दिशानिर्देशों और मेडिकेयर/मेडिकेड आवश्यकताओं के अनुरूप उचित हस्तक्षेपों के साथ एक व्यापक देखभाल योजना विकसित करें।
• देखभाल योजना के विकास में सदस्य और/या जिम्मेदार पक्षों से सुझाव प्राप्त करें।
• निर्धारित सदस्यों के उपचार या प्रगति में होने वाले परिवर्तनों को समायोजित करने के लिए निगरानी और पुनर्मूल्यांकन के माध्यम से देखभाल योजना में संशोधन करता है।
• देखभाल की निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए सीसीएचपी की देखभाल प्रबंधन प्रणाली में सभी गतिविधियों का दस्तावेजीकरण करें।
• स्वस्थ जीवनशैली को बढ़ावा देकर, देखभाल में मौजूद कमियों को दूर करके, आपातकालीन कक्ष के अनावश्यक उपयोग और अस्पताल में दोबारा भर्ती होने को कम करके, डिस्चार्ज के बाद की निगरानी, ​​केस प्रबंधन और रोग प्रबंधन संबंधी कर्तव्यों का निर्वहन करता है।
• सदस्यों को स्वास्थ्य या जीवनशैली प्रबंधन से संबंधित उनके ज्ञान को बढ़ाने के लिए उपयुक्त शिक्षा प्रदान करें।
• चिकित्सकीय रूप से जटिल समस्याओं वाले सदस्यों की पहचान करता है और अंतःविषयक टीम के अन्य सदस्यों से परामर्श करता है।
• सदस्यों का आकलन करने, उनकी सेवाओं की योजना बनाने और उन्हें प्रदान करने में अंतःविषयक टीम के अन्य सदस्यों के साथ मिलकर काम करें।
• डॉक्टर के कार्यालय, क्लीनिक, अस्पताल, सदस्य/परिवार, होम हेल्थ एजेंसियों, विक्रेताओं और सीसीएचपी कर्मचारियों के बीच संचार समन्वय में सहायता करें।
• यह इंटरक्वाल दिशानिर्देशों और हेल्थवाइज जैसे अन्य उपकरणों जैसे साक्ष्य-आधारित दिशानिर्देशों का उपयोग करता है।
• डिस्चार्ज या ट्रांसफर जैसी गतिविधियों सहित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, देखभाल के स्तर में बदलाव के लिए उपयुक्त मामलों की शीघ्र पहचान और प्रतिक्रिया के माध्यम से केसलोड पैनल को बनाए रखें।
• अनुरोध के अनुसार सदस्य के परिणामों की साप्ताहिक/मासिक निगरानी और रिपोर्ट करना।
• टीम मीटिंग में भाग लेता है।
• सौंपे गए अन्य कर्तव्यों को स्वीकार करता है तथा उनका पालन करता है।

मूल दक्षताओं

• निम्नलिखित योग्यताओं का होना और उन्हें निरंतर प्रदर्शित करना आवश्यक है:
• प्रबंध – उपलब्ध समय और संसाधनों का सर्वोत्तम उपयोग करता है। गलतियों को स्वीकार करता है और उन्हें सुधारता है। समय पर काम पर आता है और निर्देशों, नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन करता है। उत्पादकता मानकों, समय-सीमाओं और कार्य अनुसूची का पालन करता है। कार्यों को उनकी महत्वता और समय-सीमा के अनुसार प्राथमिकता देता है। सीखने और आत्म-सुधार के प्रति निरंतर प्रतिबद्धता प्रदर्शित करता है। काम के लिए नए ज्ञान या कौशल प्राप्त करने की इच्छा रखता है और इसके लिए प्रयास करता है।
• नेतृत्व प्रभावशीलता – स्वयं उदाहरण प्रस्तुत करते हुए पेशेवर व्यवहार के मानक स्थापित करते हैं। पद की परवाह किए बिना, जरूरतमंदों की सहायता करते हैं। आवश्यकता पड़ने पर सहायता प्रदान करते हैं। आवश्यकता को पहचानते हैं और पूछे जाने या अपेक्षित होने से पहले ही कार्रवाई करते हैं। पहल करने योग्य परिस्थितियों को पहचानते हैं और बिना किसी झिझक के आगे बढ़ते हैं। किए जाने वाले कार्य, सहकर्मियों, ग्राहकों, प्रबंधन और नीतियों के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण प्रदर्शित करते हैं। परिवर्तन की प्रक्रिया में सकारात्मक रवैया अपनाते हैं।
• निर्णय लेना और विवेक – लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विचारों और संसाधनों का समन्वय करता है। विश्लेषण और निर्णय लेने के लिए डेटा की पहचान, संग्रह और व्यवस्था करता है। समस्याओं के मूल कारणों की गहरी समझ रखता है। प्रत्येक समाधान और कार्ययोजना से जुड़े लाभों, लागतों और जोखिमों सहित कई समाधान और कार्ययोजनाएँ प्रस्तुत करता है। मुद्दों को समझने, निष्कर्ष निकालने और समस्याओं को हल करने के लिए डेटा का गहन विश्लेषण करता है।
• टीमवर्क सहकर्मियों की सफलता की क्षमता पर भरोसा जताना, विशेषकर नए और चुनौतीपूर्ण कार्यों में। सभी बातचीत में निरंतर ईमानदारी और व्यावसायिकता के माध्यम से दूसरों का विश्वास और सम्मान अर्जित करना। उच्च स्तर की स्वीकृति, सहयोग और आपसी सम्मान से युक्त रचनात्मक कार्य संबंध बनाना। खुला और सहज व्यवहार बनाए रखना और दूसरों के साथ निष्पक्ष और सम्मानपूर्वक व्यवहार करना। दूसरों के आत्मविश्वास और गरिमा को बनाए रखना और उनके विचारों का सम्मान करना। लक्ष्यों और कार्यों को प्राप्त करने के लिए टीम के भीतर सहयोग और प्रतिबद्धता को बढ़ावा देना।
• निरंतर सुधार - विभिन्न परिस्थितियों, व्यक्तियों और समूहों के साथ तालमेल बिठाने और काम करने की क्षमता। नए संगठनात्मक ढाँचों, प्रक्रियाओं और प्रौद्योगिकी के प्रति खुलापन प्रदर्शित करता है। काम करने के विभिन्न और नए तरीकों के प्रति खुलापन। अपने काम करने के तरीके में बदलाव करने की तत्परता। कार्यों को पूरा करने में बारीकियों पर ध्यान देता है और गुणवत्ता सुनिश्चित करता है। कार्यस्थल की सभी प्रकार की चुनौतियों का समाधान प्रदान करने वाले नए विचार विकसित करता है।
• संचार – प्रबंधक को प्रगति और समस्याओं के बारे में सूचित रखता है। सुनिश्चित करता है कि परियोजना या कार्य में शामिल अन्य लोगों को भी विकास और योजनाओं की जानकारी मिलती रहे। दूसरों को बिना अनावश्यक रूप से बाधित किए बोलने देता है। वक्ता को पूरा ध्यान देता है और संदेश में रुचि दिखाता है (जैसे, आंखों से संपर्क बनाए रखना, सिर हिलाना)। सहकर्मियों और अन्य लोगों के साथ अच्छा तालमेल रखता है और सकारात्मक रूप से बातचीत करता है। जानकारी की स्पष्टता, गुणवत्ता और विश्वसनीयता बढ़ाने वाले प्रश्न पूछता है और उनके उत्तर देता है।
• कार्य उत्पाद की गुणवत्ता – कार्यस्थल और व्यापार सुरक्षा से जुड़े सभी कानूनों, नियमों, मानकों और प्रथाओं का पालन करता है। काम करने के विभिन्न या नए तरीकों के प्रति खुला दृष्टिकोण रखता है और कई दृष्टिकोणों को समझता है। बदलाव के प्रति सकारात्मक प्रतिक्रिया देता है और लक्ष्यों को प्राप्त करने और समस्याओं को हल करने के लिए नई प्रथाओं या मूल्यों को अपनाता और उनका उपयोग करता है। गोपनीयता का सम्मान करता है और उसे बनाए रखता है। सभी लेन-देन में सच बोलता है और ईमानदार रहता है। कार्यस्थल पर दूसरों को प्रोत्साहित और समर्थन करता है। काम पूरा करने के लिए परिणामों और वांछित लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करता है और उन्हें प्राप्त करने के सर्वोत्तम तरीकों पर विचार करता है। संकट की स्थितियों में स्वेच्छा से अतिरिक्त समय और प्रयास करता है; लक्ष्य की पूर्ति सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करता है। उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए कार्यों और लक्ष्यों को परिभाषित करता है, साथ ही उन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए संसाधनों का सर्वोत्तम उपयोग सुनिश्चित करता है।
• ग्राहक सेवा CCHP द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं से ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करना और उसे बनाए रखना। ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करना और उनसे बढ़कर सेवाएं प्रदान करना, साथ ही प्रतिबद्धता और विश्वास को मज़बूत करने वाले संबंध बनाना। ग्राहकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करना और यह सुनिश्चित करना कि उनकी ज़रूरतें पूरी तरह से पूरी हुई हैं। ग्राहकों से बातचीत करते समय सकारात्मक रहना। ग्राहकों की ज़रूरतों के अनुसार उत्पाद और सेवाएं उपलब्ध कराना। समस्याओं, विकल्पों और वांछित परिणामों की पहचान करने में ग्राहकों को शामिल करना। ग्राहकों के दृष्टिकोण से उनकी ज़रूरतों और सर्वोत्तम विकल्पों की स्पष्ट समझ विकसित करना। प्रारंभिक समाधान लागू होने के बाद भी ग्राहकों की सहायता के लिए प्रतिबद्ध रहना। वांछित परिणाम प्राप्त होने की पुष्टि के लिए फॉलो-अप करना। ग्राहकों को प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण रुझानों को पहचानते हुए सक्रिय रूप से कार्य करना। इन रुझानों को ग्राहकों तक पहुंचाना ताकि वे नई चुनौतियों का सामना करने के लिए बेहतर तैयारी कर सकें। इन ज़रूरतों के अनुरूप नई सेवाएं और सेवा मॉडल विकसित करना। दूसरों की चिंताओं को समझना और उनका समाधान करना, भले ही वे खुलकर व्यक्त न की गई हों। आंतरिक और बाहरी ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवाएं प्रदान करना।

• वर्तमान कैलिफोर्निया आरएन लाइसेंस या कैलिफोर्निया एलवीएन लाइसेंस
• स्नातक की डिग्री या समकक्ष को प्राथमिकता दी जाएगी
• उत्कृष्ट मौखिक और लिखित संचार कौशल
• अंग्रेजी और चीनी (कैंटोनीज़) में द्विभाषी
• प्राथमिकताएं शीघ्रता से या स्थिति के अनुसार निर्धारित करने और बदलने की क्षमता
• स्वतंत्र रूप से और टीम के खिलाड़ी के रूप में काम करने में सक्षम
• वर्ड और एक्सेल में दक्षता
• गुणवत्ता से समझौता किए बिना उच्च मात्रा में कार्यभार बनाए रखने की क्षमता
• न्यूनतम दो वर्ष का तीव्र रोगी देखभाल अनुभव पसंद किया जाता है
• कम से कम एक वर्ष का हालिया उपयोगिता प्रबंधन या मामला प्रबंधन अनुभव

• 30 पाउंड तक वजन उठाने में सक्षम
• उपकरण संभालते समय उचित शारीरिक यांत्रिकी का उपयोग करें
• दिन का 50% समय खड़े रहना, चलना और घूमना

चीनी अस्पताल अनुपालन पुस्तिका, जिसमें आचार संहिता और संघीय एवं राज्य कार्यक्रमों पर लागू सभी कानून, नियम और दिशा-निर्देश शामिल हैं, का अनुपालन करना आवश्यक है। जिम्मेदारियों में दिशा-निर्देशों का पालन करना और सभी स्वास्थ्य सेवा कार्यक्रमों पर लागू किसी भी कानून, नियम, समझौते या दिशा-निर्देश के संदिग्ध उल्लंघनों की रिपोर्ट करना शामिल है।

कीमत 33.99 डॉलर से शुरू होकर 50.95 डॉलर तक है।

इस भूमिका के लिए चुने गए फाइनलिस्ट का वेतन विभिन्न कारकों के आधार पर निर्धारित किया जाएगा, जिसमें आंतरिक इक्विटी, अनुभव, शिक्षा, विशेषज्ञता और प्रशिक्षण शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। यह वेतनमान किसी विशेष वेतन का वादा नहीं है।