医务社工

医疗社工与护理协调员和跨学科团队（包括医疗主任、医疗资源管理人员以及其他参与患者护理的人员）密切合作，以满足患者及其家庭的全面需求。干预措施可能包括评估患者及其家庭的心理社会功能、协助制定出院计划、帮助患者及其家庭联系社区中必要的资源和支持；安排心理治疗、支持性咨询或哀伤辅导；或帮助患者拓展和加强其社会支持网络。

医疗社工必须与直接参与患者护理的多学科治疗团队其他成员密切合作。优秀的分析和评估能力、与患者和工作人员清晰沟通的能力，以及快速有效地与患者建立治疗关系的能力，是该职位必不可少的素质。医疗社工必须愿意维护患者的权益，尤其是在发现可能危及患者健康和安全的问题时。

• 根据需要完成日常病例分配，并在 Care Connect 系统中记录护理计划和治疗建议。
• 与其他专业人士合作，评估成员的心理社会和生理需求。
• 将成员、成员或其家人转介至社区资源，以帮助他们从精神或身体疾病中康复，并提供诸如经济援助、法律援助、住房、就业安置或教育等服务。
• 为家庭成员提供咨询，帮助他们理解、应对和支持患者。
• 通过访谈和审查会员记录，找出阻碍会员发展或会员进步的环境因素。
• 利用咨询数据和社会工作经验来计划和协调成员或成员的护理和康复，并跟进以确保服务效果。
• 根据治疗和护理计划中描述的可衡量目标，监测、评估和记录成员的进展情况。
• 监督和指导其他为会员提供服务的员工。
• 根据成员病情变化调整治疗方案。
• 护理协调经理和临床服务主任分配的其他职责
• 根据安排协助会员服务部门。
• 与机构个案经理和医生合作，确保他们参与并遵守出院后安排。
• 作为护理管理团队的一员，与所有部门员工协作工作。
• 遵守CCHP合规手册，包括道德规范以及所有适用于联邦和州项目的法规、条例和指南。职责包括遵循指南，并报告任何涉嫌违反适用于所有医疗保健项目的法规、条例、协议或指南的行为。
• 接受并履行分配的其他职责。

核心竞争力

• 必须具备并持续展现以下能力：
• 管理——充分利用现有时间和资源。承认并纠正错误。
  按时上班，遵守各项指示、政策和流程。达到生产力标准。
  截止日期和工作计划。按重要性和截止日期对任务进行优先级排序。显示持续进行的状态
  致力于学习和自我提升。渴望并努力获取新知识。
  或工作所需的技能。
• 领导效能——以身作则，树立职业行为准则。帮助那些
  无论级别高低，只要需要帮助，都会主动提供帮助。能够准确判断需要完成的工作，并主动承担责任。
  在被要求或需要之前就采取行动。能够识别需要主动出击的情况并采取行动。
  毫不犹豫。对工作、同事和客户都表现出积极的态度。
  管理和政策。在变革过程中展现积极的态度。
• 决策与判断——协调各种想法和资源以实现目标。识别、收集、
  并整理数据以供分析和决策。能够洞察问题的根本原因。
  生成一系列解决方案和行动方案，并分析每种方案的收益、成本和风险。
  分析数据以了解问题、得出结论并解决问题。
• 团队合作——对同事取得成功的能力表示信任，尤其是在面对新同事和新同事时。
  完成具有挑战性的任务。始终如一地保持诚实和专业精神，赢得他人的信任和尊重。
  互动。建立以高度接纳为特征的建设性工作关系，
  合作与相互尊重。保持开放、平易近人的态度，公平待人。
  尊重他人。维护他人的自信心和尊严，并尊重他们的意见。促进
  团队内部的合作与投入，以实现目标和交付成果。
• 持续改进——适应并与各种情况、个人和团体合作。
  表现出对新的组织结构、流程和技术的开放态度。
  不同的、新颖的做事方式。愿意改变自己的做事方式。勤奋地
  注重细节，追求任务完成质量。能够提出创新性的解决方案。
  应对各种类型的职场挑战。
• 沟通——让经理了解进展和问题。确保其他相关人员也了解情况。
  在项目或工作中，及时了解进展和计划。允许他人发言而不……
  不必要地打断他们。给予发言者全神贯注的关注，并表现出对发言的兴趣。
  信息传递清晰（例如，保持眼神交流、点头）。与同事和其他人相处融洽，互动积极。
  提出并回答问题，以提高信息的清晰度、质量和可靠性。
• 工作产品质量——遵守所有工作场所和行业安全法律、法规、标准和规定。
  实践经验丰富。对不同的或新的做事方式持开放态度，并能从多个角度看待问题。
  积极应对变化，接受并运用新的做法或价值观来实现目标和解决问题。
  解决问题。尊重并维护保密性。在所有交往中都诚实守信。鼓励
  并支持他人的工作。注重结果和预期成果，以及如何最好地实现这些目标。
  为了完成工作，他/她愿意在危机情况下投入额外的时间和精力；他会“竭尽全力”。
  为确保目标达成，需制定任务和里程碑以实现目标，同时确保最佳效果。
  利用资源实现这些目标。
• 客户服务——建立并维护客户对公司产品和服务的满意度
  CCHP。满足并超越客户需求，同时建立确保客户承诺的良好关系。
  信任。积极寻求客户反馈，确保客户需求得到充分满足。与客户互动时保持积极态度。
  为客户提供产品和服务。在客户需要的时间和地点提供产品和服务。与客户互动。
  明确问题、备选方案和预期结果。清晰描绘需求和最佳方案。
  从客户/顾客的角度出发，即使在最初的解决方案完成后，仍然致力于长期帮助客户。
  已应用。跟进以确保实现预期结果。积极主动，认识到
  影响客户的重要趋势。传达这些趋势，以便客户更好地做好准备，迎接挑战。
  新的挑战。根据这些需求开发新的服务和服务模式。预测并
  能够理解他人的顾虑，即使这些顾虑并未公开表达。提供卓越的服务。
  为内部和外部客户提供服务

• 有健康保险计划经验者优先考虑。
• 至少需要两年在医院、医疗保险机构、家庭护理或相关领域的急性护理经验
• 英语和粤语双语者优先考虑。优秀的口头和书面沟通能力。
• 优秀的人际沟通技巧
• 能够与医生和相关医疗保健人员进行有效沟通和协作
• 强大的谈判技巧
• 能够根据实际情况快速设定和调整工作优先级
• 能够独立工作，也能作为团队成员协作。
• 熟练掌握 Word 和 Excel 的使用。
• 能够在保证质量的前提下维持高强度的工作量。预期基线水平至少管理100名成员。
• 能够作为团队成员开展工作，并根据情况需要承担不同的角色。

• 能够举起30磅
• 操作设备时使用正确的身体力学
• 一天中 50% 的时间都在站立、行走和活动

遵守《中国医院合规手册》，包括《道德规范》以及所有适用于联邦和州政府项目的法规、条例和指南。职责包括遵循指南，并报告任何涉嫌违反适用于所有医疗保健项目的法规、条例、协议或指南的行为。

价格从 35.37 美元到 53.01 美元不等。

最终入选该职位的候选人的薪资将根据多种因素确定，包括但不限于内部公平性、经验、教育、专业和培训。此薪资等级并非特定工资的承诺。