會員權利與責任
作為 CCHP 會員，您擁有作為醫療保健消費者的權利。為了確保每個人都能得到應有的照護和治療，您也有一定的責任。所有 CCHP 會員的權利：
得到有禮貌及細心的款待，而會員的尊嚴及私隱權也獲得尊重。
知道有關CCHP的服務，醫生及醫護人員的資料及會員本身的權利與責任。
就 CCHP 的會員權利和責任政策提出建議。
了解他們可用的健康計劃福利，包括有關如何獲得服務的明確說明。
使用在保障說明書內所聲明的預防性健康服務。
提出要求獲得為其服務的醫護人員的姓名，專科職銜等資料。
在懷疑自己在CCHP的個人醫療資料不正確或不完整時提出修正。
與醫護人員一同參與其治療方法的決定。
查閱或複印其個人資料而該資料是用作對其健康護理的決定。
要求CCHP有資格的醫療管理職員用保密或坦率的方式來討論有關其病情的適當治療或醫學上認為必要的選擇，而這些討論是不會因為費用多少或保障範圍而受到限制。
在同意任何手術之前，接收有關特定治療的風險、殘疾時間和護理人員資格的合理資訊。
在醫療上需要時可以要求從計劃醫療網外獲取第二醫療意見去幫助醫生及保健計劃來決定治療的步驟 （經批准的轉介）。
在不能全權參與治療前作出決定時的情況下，可以經由其父母，監護人，家庭成員或其他監管人作為其代表。
知道CCHP的投訴程序及運作而無需懼怕受到醫護人員的歧視。
對 CCHP 或所提供的護理提出投訴或上訴。
及時回應有關其健康福利和服務的服務請求、投訴和詢問。
要求得到一份CCHP的執行資料保密規定通知書。
CCHP 會員責任：
了解並理解他們的健康福利和服務以及如何獲得它們。
如果對健康福利或服務有任何疑問或疑慮，請聯絡他們的醫生或 CCHP 協調員。
盡可能提供 CCHP 及其從業者/提供者照顧他們所需的資訊。
了解其健康問題並在可能的程度上一同參與制定雙方同意的治療目標。
與醫護人員在醫療程序上一同參與其治療方法，但會員亦有權利拒絕接受治療。
遵循他們與從業者商定的護理計劃和說明。
向CCHP提供有關在其它途徑取得支付其醫療護理費用的資料，例如在意外發生後的 責任保險。在這情況下，當會員在責任保險取得的醫療補償金後，會員是有責任償還給其醫療保健計劃公司為其支付受傷的治療費用。