醫療社會工作者

醫療社工與護理協調員和跨專業團隊（包括醫療主任、醫療資源管理人員以及其他參與患者護理的人員）密切合作，以滿足患者及其家庭的全面需求。介入措施可能包括評估患者及其家庭的心理社會功能、協助制定出院計劃、幫助患者及其家庭聯繫社區中必要的資源和支持；安排心理治療、支持性諮詢或哀傷輔導；或幫助患者拓展和加強其社會支持網絡。

醫療社工必須與直接參與病患照護的多專業治療團隊其他成員密切合作。優秀的分析和評估能力、與患者和工作人員清晰溝通的能力，以及快速有效地與患者建立治療關係的能力，是該職位必不可少的素質。醫療社工必須願意維護病患的權益，尤其是在發現可能危及病患健康和安全的問題時。

• 根據需要完成日常病例分配，並在 Care Connect 系統中記錄護理計劃和治療建議。
• 與其他專業人士合作，評估成員的心理社會和生理需求。
• 將會員、會員或其家人轉介至社區資源，以幫助他們從精神或身體疾病中康復，並提供諸如經濟援助、法律援助、住房、就業安置或教育等服務。
• 為家庭成員提供諮詢，幫助他們理解、應對和支持患者。
• 透過訪談和審查會員記錄，找出阻礙會員發展或會員進步的環境因素。
• 利用諮詢數據和社會工作經驗來規劃和協調成員或成員的護理和康復，並跟進以確保服務效果。
• 根據治療和護理計劃中描述的可衡量目標，監測、評估和記錄成員的進展。
• 監督和指導其他為會員提供服務的員工。
• 根據成員病情變化調整治療方案。
• 護理協調經理和臨床服務主任指派的其他職責
• 根據安排協助會員服務部門。
• 與機構個案經理和醫生合作，確保他們參與並遵守出院後安排。
• 作為護理管理團隊的一員，與所有部門員工協作工作。
• 遵守CCHP合規手冊，包括道德規範以及所有適用於聯邦和州項目的法規、條例和指南。職責包括遵循指南，並報告任何涉嫌違反適用於所有醫療保健項目的法規、條例、協議或指南的行為。
• 接受並履行其他指派的職責。

核心競爭力

• 必須具備並持續展現以下能力：
• 管理－充分利用現有時間和資源。承認並糾正錯誤。
  按時上班，遵守各項指示、政策和流程。達到生產力標準。
  截止日期和工作計劃。依重要性和截止日期對任務進行優先排序。顯示持續進行的狀態
  致力於學習和自我提升。渴望並努力獲取新知識。
  或工作所需的技能。
• 領導效能－以身作則，建立專業行為準則。幫助那些
  無論等級高低，只要需要協助，都會主動提供協助。能夠準確判斷需要完成的工作，並主動承擔責任。
  在被要求或需要之前就採取行動。能夠識別需要主動出擊的情況並採取行動。
  毫不猶豫。對工作、同事和客戶都表現出積極的態度。
  管理和政策。在變革過程中展現正向的態度。
• 決策與判斷－協調各種想法與資源以實現目標。識別、收集、
  並整理數據以供分析和決策。能夠洞察問題的根本原因。
  產生一系列解決方案和行動方案，並分析每種方案的效益、成本和風險。
  分析數據以了解問題、得出結論並解決問題。
• 團隊合作－對同事成功的能力表示信任，尤其是在面對新同事和新同事時。
  完成具有挑戰性的任務。始終如一地保持誠實和專業精神，贏得他人的信任和尊重。
  互動。建立以高度接納為特徵的建設性工作關係，
  合作與相互尊重。保持開放、平易近人的態度，公平對待他人。
  尊重他人。維護他人的自信心和尊嚴，並尊重他們的意見。促進
  團隊內部的合作與投入，以達成目標與交付成果。
• 持續改進－適應並與各種情況、個人和團體合作。
  表現出對新的組織結構、流程和技術的開放態度。
  不同的、新穎的做事方式。願意改變自己的做事方式。勤奮地
  注重細節，追求任務完成品質。能夠提出創新性的解決方案。
  應對各種類型的職場挑戰。
• 溝通－讓經理了解進度和問題。確保其他相關人員也了解情況。
  在專案或工作中，及時了解進度和計劃。允許他人發言而不…
  不必要地打斷他們。給予發言者全神貫注的關注，並表現出對發言的興趣。
  訊息傳遞清晰（例如，保持眼神接觸、點頭）。與同事和其他人相處融洽，互動積極。
  提出並回答問題，以提高資訊的清晰度、品質和可靠性。
• 工作產品品質－遵守所有工作場所和行業安全法律、法規、標準和規定。
  實務經驗豐富。對不同的或新的做事方式持開放態度，並能從多個角度看待問題。
  積極應對變化，接受並運用新的做法或價值觀來實現目標和解決問題。
  解決問題。尊重並維護保密性。在所有交往中都誠實守信。鼓勵
  並支持他人的工作。注重結果和預期成果，以及如何最好地實現這些目標。
  為了完成工作，他/她願意在危機情況下投入額外的時間和精力；他會「竭盡全力」。
  為確保目標達成，需制定任務和里程碑以實現目標，同時確保最佳效果。
  利用資源實現這些目標。
• 客戶服務－建立並維護客戶對公司產品和服務的滿意度
  CCHP。滿足並超越客戶需求，同時建立確保客戶承諾的良好關係。
  信任。積極尋求客戶回饋，確保客戶需求得到充分滿足。與客戶互動時保持正面態度。
  為客戶提供產品和服務。在客戶需要的時間和地點提供產品和服務。與客戶互動。
  明確問題、備選方案和預期結果。清晰描繪需求和最佳方案。
  從客戶/顧客的角度出發，即使在最初的解決方案完成後，仍致力於長期幫助客戶。
  已應用。跟進以確保實現預期結果。積極主動，體認到
  影響客戶的重要趨勢。傳達這些趨勢，以便客戶更好地做好準備，迎接挑戰。
  新的挑戰。根據這些需求開發新的服務和服務模式。預測並
  能夠理解他人的顧慮，即使這些顧慮並未公開表達。提供卓越的服務。
  為內部和外部客戶提供服務

• 有健康保險計劃經驗者優先考慮。
• 至少需要兩年在醫院、醫療保險機構、家庭護理或相關領域的急性護理經驗
• 英語和粵語雙語者優先考慮。優秀的口頭和書面溝通能力。
• 出色的人際交往能力
• 能夠與醫生和相關醫療保健人員進行有效溝通和協作
• 較強的談判能力
• 能夠根據實際情況快速設定和調整工作優先級
• 能夠獨立工作，也能作為團隊成員協作。
• 熟練 Word 和 Excel 的使用。
• 能夠在保證品質的前提下維持高強度的工作量。預期基線水準至少管理100名成員。
• 能夠作為團隊成員開展工作，並根據情況需要承擔不同的角色。

• 能夠舉起 30 磅的重物
• 搬運設備時使用適當的身體力學
• 一天中 50% 的時間都在站立、行走和活動

遵守《中國醫院合規手冊》，包括《道德規範》以及所有適用於聯邦和州政府項目的法規、條例和指南。職責包括遵循指南，並報告任何涉嫌違反適用於所有醫療保健項目的法規、條例、協議或指南的行為。

價格從 35.37 美元到 53.01 美元不等。

最終選定該職位的候選人的薪酬將根據多種因素確定，包括但不限於內部公平、經驗、教育、專業和培訓。此工資等級並不承諾具體的工資。