想像一下您或您所愛的人需要緊急協助。您撥打 911。當您第一個響應者到達時，您發現他們不會說您喜歡的語言。
這種場景每天都在舊金山發生。大多數急救人員都是只會說英語的人。這正是舊金山生命熱線 (SFLL) 可以提供幫助的地方。 SFLL 由一群在舊金山工作的急救人員創建，他們為這些高壓力緊急醫療情況下的語言障礙提供了解決方案。
SFLL 資源包括裝在塑膠盒中的卡片紙，存放在冰箱上。當存在語言或精神障礙等障礙時，該資源使急救人員能夠有效率且安全地存取人員的人口統計和醫療保健資訊。自 2022 年以來，SFLL 已透過志工服務為舊金山的 650 多名居民提供了幫助。完全免費的資源由 CCHCA 撥款資助。欲了解更多信息，請訪問 舊金山生命線.com.