提出投訴或上訴

投訴或上訴的程序

華人保健計劃 (CCHP) 希望您對所接受的服務感到滿意。如有任何問題或不滿,我們亦希望您能向我們反映。如果想提出投訴或反映情況,請於辦公時間每週 7天,上午8時至晚上8時致電會員服務中心,免費電話1-888-775-7888,或本地電話1-415-834-2118。(聽力殘障人士請電 TTY1-877-681-8898)。我們會為您解釋計劃的福利;或有其他的問題,我們會為您儘快處理。如果我們未能為您解決問題,我們會幫助您提出上訴或投訴。即使您提出上訴或投訴,「華人保健計劃」都不會因此而有任何歧視。欲了解詳情,請根據您所屬的計劃,點擊以下的計劃類型: