華人保健計劃（CCHP）的行為準則說明 CCHP 業務的基本原則及價值觀，及制定 CCHP 法規政策及程序的基本框架。所有員工、顧問/承包商、CCHP理事會成員、及 CCHP 一級、下游或相關機構（FDRs）須以合乎道德的方式來進行業務，而此行為準則則制定了此方面的標準及期望。有關實際或潛在的欺詐、浪費、濫用（FWA）及不合法規之問題會通過適當的機制來舉報，我們將認真處理及糾正有關舉報。
CCHP 法規守則
CCHP 行為準則
私隱及健康保險流通與責任法案（HIPAA）
作為被涵蓋機構（Covered Entity），CCHP 及其員工、一級、下游和相關機構（FDRs）及董事會必須遵守適用的私隱及安全法例，包括 HIPAA 法案其後的修訂，例如高科技法案 （HITECH Act）及綜合最終規則（Omnibus Final Rule）。欲向 CCHP 舉報實際或潛在的 HIPAA 違規行為，請盡快致電 CCHP法規守則熱線：1-415-955-8810。或盡快發送電郵至CCHP法規事務部：CCHPComplianceDepartment@cchphealthplan.com 或電郵至CCHP 的首席法規事務官：janet.eisenberg@cchphealthplan.com
欺詐、浪費、濫用（FWA）及一般法規守則
每年有數十億美元因欺詐、浪費及濫用而被不當地花費。它會影響每一個人——包括你。打擊欺詐、浪費及濫用，人人有責！所有CCHP 員工、董事會成員、顧問、承包商及 FDRs均需接受 FWA 法例的培訓，並必須向 CCHP 首席法規事務官舉報所有實際或潛在的 FWA 事件。 CCHP首席法規事務官必須對所有接獲的報告進行調查，並向 CCHP 董事會及州及/或聯邦執法機構報告。欲向 CCHP 舉報實際或潛在的欺詐、浪費及濫用行為，請致電法規守則熱線， 1-415-955-8810。所有來電均會保密。
我們嚴格禁止對於有關欺詐、浪費及濫用行為、法規問題、投訴或騷擾或歧視事件、或感到被騷擾或歧視而進行的善意舉報，或協助調查有關投訴、事件或報告之人士進行報復。
法程序規定
聯邦保健及加州醫療輔助計劃服務中心（CMS）要求 CCHP 實施及管理有效的法規程序。 CCHP 法規程序：
- 說明及展現 CCHP 對法律及道德標準的承諾。
- 提供如何處理法規問題及疑慮的指引給 CCHP 員工、理事會及承包商/顧問。
- 提供如何識別及舉報違反法規行為的指引給 CCHP 員工、理事會及承包商/顧問。
CCHP 道德與法規守則熱線
如懷疑有違反 CCHP 行為準則、醫療保健FWA法例、HIPAA/HITECH 法例（私隱或安全），或潛在違反法規的事件，您可以採取以下其中一項或多項行動：
- 致電 CCHP 道德與法規守則熱線 ：1-415-955-8810（每天24小時，所有來電均會保密）
- 將事件報告給:
• CCHP 的首席法規事務官
Janet F. Eisenberg, MS, CFE.
電郵: janet.eisenberg@cchphealthplan.com
電話: 1-628-228-3393
• CCHP 法規事務部郵箱
電郵: CCHPComplianceDept@cchphealthplan.com
我們嚴格禁止對於有關欺詐、浪費及濫用行為、法規問題、投訴或騷擾或歧視事件、感到被騷擾或歧視而進行的善意舉報，或協助調查有關投訴、事件或報告之人士進行報復。