Imagínese que usted o un ser querido necesita ayuda urgente. Llama al 911. El operador le informa que la ayuda está en camino. Llegan los servicios de emergencia y usted descubre que no hablan su idioma preferido.
Esta situación exacta ocurre a diario en San Francisco. La mayoría de los socorristas son monolingües de habla inglesa. Aquí es donde San Francisco Life Line (SFLL) puede ayudar. SFLL fue creada por un grupo de socorristas que trabajan en San Francisco, quienes encontraron una solución a las barreras lingüísticas durante estas situaciones médicas de emergencia de alto estrés.
El recurso de SFLL incluye cartulina en un estuche de plástico que se coloca en el refrigerador. Este recurso permite a los socorristas tener un acceso eficiente y seguro a la información demográfica y de salud de una persona cuando existen barreras, como el idioma o la incapacidad mental. A través de sus servicios voluntarios desde 2022, SFLL ha ayudado a más de 650 residentes de San Francisco. El recurso completamente gratuito está financiado a través de una subvención de CCHCA. Para obtener más información, visite sanfranciscolifeline.com.