CAHPS 及 HOS 問卷調查

請在截止日期之前完成並寄回CAHPS及HOS問卷調查,以便我們能夠改善我們的服務和您的體驗。

CAHPS 及 HOS 問卷調查 (聯邦保健會員)

我們重視您的意見

CCHP恭祝您和家人身體健康、虎年如意吉祥!

 

CCHP致力為您提供最佳的服務,您的意見將有助我們精益求精。

您可能在3月至7月期間會收到兩份問卷調查,分別是CAHPS問卷及HOS問卷。我們懇請閣下抽空完成問卷,您的寶貴意見有助我們提升服務質素。

醫療保健服務提供者與系統的消費者評估(CAHPS)調查問卷是針對計劃及醫療提供者為會員所提供的服務之體驗及滿意度。

醫療健保綜合健康調查 (HOS)是透過詢問會員的健康狀況從而評估計劃及醫療提供者的服務質素。

問卷皆由 SPH Analytics 寄出。若您沒有完成問卷,SPH Analytics 可能會致電跟進。

請在截止日期前完成問卷並寄回,以便我們提升服務質素及作出改善。您提供的資料將予保密,及不會影響您將接受的護理及服務。如需翻譯‍協助,請聯絡CCHP會員服務中心。再次感謝您為推動CCHP不斷進步提 供意見,讓我們成為一個更好的醫療保健計劃!